Conformément à l'instruction de Monsieur le Président de la République lors du Conseil des Ministres tenu le 28 juin 2020, une cellule d'écoute a été mise en place au niveau du Ministère de l'Environnement pour l'étude et le traitement des doléances des citoyens concernant l'environnement dans le but d'améliorer le service public.